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FAQ

Q:paletteはどのような製品ですか?

カルテやレセプトをはじめ歯科医院で必要とされるサービスを自由に選べ、組み合わせられるソフトウェアです。
オンラインにてプログラムの提供を行いますので、常に最新の状態でご利用いただけます。

詳しいサービスの説明はこちら

Q:paletteの価格を教えてください。

ご利用になるサービスをお客様にお選びいただき、お使いのサービス分だけを月々お支払いいただくしくみです。
そのため、価格設定はお客様ごとに異なります。

サービス・料金一覧はこちら。

Q:ソフトウェアの保守契約料はいくらですか?

ソフトウェアの保守料金は頂きません。
「MIC WEB SERVICE」からサービスのバージョンアップやプログラムのダウンロードなど、さまざまな情報サービスをいつでもご利用いただけます。

Q:コンピューター(ハード)とセットでの購入になりますか?

これまで通り、ソフトのみでの購入が可能です。
お客様にてコンピューターをご用意頂く場合は、必要な動作環境をご確認ください。
また、コンピューター本体やモニター、プリンター等を一緒にご購入いただくことも可能です。

Q:受付や診療室を複数のコンピューターでネットワークして、同時に入力をしたいのですが、ライセンスの追加費用はいくらかかりますか。

10クライアントまで無料でお使いいただけます。
11クライアント以上でのご使用につきましても、弊社までお気軽にご相談ください。

Q:paletteの動作環境を教えてください。

必要な条件を以下のページでご確認ください。

palette動作環境はこちら

Q:保険改正時には対応してもらえますか?

保険改正には随時対応しています。
これまで改正プログラムをCDでお送りしておりましたが、paletteでは、オンラインにて改正プログラムの配信を行います。製品のメインメニューにお知らせが通知されますので、お客様のタイミングでメンテナンス作業を行っていただけます。

Q:操作方法についての質問はどのようにしたら良いのですか?

オンラインヘルプにてご確認いただくか、MICサービスセンターまでご連絡ください。

Q:導入前にpaletteの説明を聞きたいのですが。

お客様のご都合にあわせて、実際の製品をご覧いただけます。最寄の販売店、または、MICサービスセンターまでご連絡ください。

(1)訪問デモンストレーション→日程・場所をご相談のうえ、コンピューターをこちらで用意し、直接、伺わせていただきます。
(2)ご来社デモンストレーション→日程をご相談のうえ、販売店、もしくはMICの各拠点までお越しください。

各地で開催されるデンタルショーでもご覧いただけます。

デモンストレーションのご案内はこちら