改めて予約日をお知らせし、無断キャンセルを防ぎたい

スマホの普及とともに、近年ではお知らせやコミュニケーションのためのツールがあふれています。その中で代表的なLINEは、利用経験のある方が多いのではないでしょうか。

「ApoDent LINEサービス」をご利用いただくと、患者さんのLINEに次回予約日を通知することができます。無断キャンセルでお困りの医院様は、「ApoDent LINEサービス」のご利用をぜひ、ご検討ください。

予約日をLINEで通知

予約日に先立って、LINEで予約日の通知をすることができます。いつ通知するか？についても、「○日前に通知する」、「1回だけ通知を行う」、「2回に渡って通知を行う」など、その都度細やかに調整が可能です。

例えば、予約が1ヶ月後のAさんの場合
1ヶ月後の予約を忘れないよう、予約日の1週間前と当日に通知

例えば、予約が5日後のBさんの場合
5日後の予約をお知らせするよう、予約日の前日に通知

LINEで通知を行うことで、自然と次回の予約日が目に止まるようになります。「この日、歯科医院さんの予約日だ！」と認識してもらうことで、無断キャンセルを予防します。

LINEから予約のキャンセル→予約の取り直しも

予約日の通知の最下部には、「予約をキャンセルする」というボタンが設置されています。患者さんはこのボタンを押すことで、予約をキャンセルすることが可能です。

さらに、予約をキャンセルした後は、「予約を取り直す」ボタンで、LINEから再度予約することが可能です。

柔軟でスマートに対応できる「ApoDent LINEサービス」 をぜひご利用ください。

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