歯科医院における接遇の改善は、診療内容の充実や専門性と並んで、集患につながります。大きなコストをかけずに身近なところから始められるという面も特徴で、言葉遣いや表情など、少しの工夫で実践でき、費用対効果が大きい方策と言えるでしょう。

自費率の向上は収益性を高めるに重要なポイントですが、「高額な治療を勧められた」と患者離れの原因になると悩んでいる方は意外と多いのではないでしょうか。この記事では歯科医院を経営するうえで自費率を上げるための考え方、具体的な施策などをご説明します。

2021年10月より本格的な運用がスタートした「オンライン資格確認」。早々に導入を決断され、運用をされているお客様へインタビューを行いました。すでに使用しているからこそわかるリアルな「オンライン資格確認」について、お客様の声をお届けします。

歯科医院のホームページの存在は集患にとって重要なポイントですが、開設にともなうさまざまなハードルや開設後の活用法などにお悩みの方は多いのではないでしょうか。この記事では歯科医院のホームページの必要性や公開に向けた対策、運用のポイントなどをご説明します。

歯科医院を経営していて「あまり集患状況がよくない」「患者さんは多いが、あまり収益につながらない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。そんな場合は、マーケティングの視点を取り入れ、戦略的に集患・増患に取り組むことが重要です。

ゲリラ豪雨や台風などにより河川の氾濫や決壊する災害が多い近年。「降雨の増加数」や「浸水リスクのある河川数」「水害や土砂の発生状況」などの資料やデータを参考に、歯科医院のリスクとその対策について、考えてみます。

医療機関・薬局等における感染拡大防止等の支援が始まります

特集記事：新生活様式から考える医院の対策とは

特集記事：求職者への労働条件の明示が義務化！