医院経営・運営 歯科医院のクレーム対応、早期解決のために必要なポイント 歯科医院におけるクレームは対応を誤るとよくない噂や紛争につながり、経営にも大きな影響を与える可能性があります。こうしたトラブルを速やかに解決するためには、初期対応が重要です。この記事では、患者さんからのクレーム対応のポイントについて紹介します。
歯科IT化 歯科向け「予約システム」の選び方と、導入メリットを詳細解説 歯科医院の予約業務をIT化する予約システム。導入することで、予約管理や情報共有などが可能になり、業務の効率化や集患に好影響が期待できます。予約システムの選定のポイントと活用方法を解説します。
医院経営・運営 歯科衛生士不足が続く歯科業界、定着率を上げるためのポイントとは 歯科衛生士は慢性的に人手不足が続いているのが実情です。歯科医院にとって欠かせない存在であるにもかかわらず、なぜ歯科衛生士の定着率は低いのでしょうか。定着率を向上させるためにはどのような取り組みを行う必要があるのか、まとめました。
導入事例 オンライン資格確認の導入事例インタビュー動画を公開 2023年4月以降より導入が原則義務付けられるオンライン資格確認。歯科医院で運用すると「何が変わるの？」などのポイントをいち早く導入されたお客さまへのインタビューを実施、動画として公開します。
導入事例 保険証の資格を即確認！オンライン資格確認を導入の歯科医院へインタビュー オンライン資格確認を導入の歯科医院へインタビューを行いました。オンライン資格確認の導入のきっかけ、その後の運用に関わるメリット、スタッフの声などについて伺いました。
